ما هى SLA او اتفاقيه مستوى الخدمه ؟ تعرف عليها

 
 .

ببساطه اتفاقيه مستوى الخدمه هى بمثابه اتفاق او عقد بين طرفين الاول هو الشركه التى تقدم الخدمه و بين العميل و يمكن ان يكون هذا العقد بشكل رسمى او غير رسمى بحسب ما تم الاتفاق عليه بين الطرفي.

ما الذى يجب ان تحتويه هذه الإتفاقيه بالتحديد ؟ (فى حاله خدمات الاستضافه)

1. نسبه الحد الأدنى للإتصال : فيجب على كل شركه ان توضح فى اتفاقيه مستوى الخدمه خاصتها نسبه الحد الادنى للإتصال او نسبه توفر الخدمه شهريا و المعروفه بمصطلح Uptime  .

2. الوقت الاقصى لإستلام رد من قبل العميل على التذاكر المقدمه لاقسام الشركه المختلفه مثل المبيعات او الدعم الفنى و مواعيد العمل لكل قسم و خلافه مثلا تصميم مواقع   او الدعائية والاعلان او برامج الشركات .

3. بالنسبه لمقدمى السيرفرات الكامله , عليهم ايضاح المده القصوى التى تتطلبها الشركه فى عمليه استبدال اجزاء الهارد وير الخاصه بالسيرفر عند تلفها .

4. بالنسبه لمقدمى السيرفرات الكامله , من الممكن ايضا ان توضح نسبه الحد الادنى لإتصال الباور او الطاقه للسيرفرات و التى غالبا يفترض ان تكون 100% .

5. ضمان استرجاع الاموال فى حاله مخالفه احد بنود الاتفاق و المده المسموح بطلب استرجاع الاموال خلالها و سرد كافه الشروط إن وجدت ليكون العميل على درايه كامله بكل شروط هذا البند . (اختيارى بحسب طريقه عمل الشركه) .

6. الوقت الاقصى لمواعيد تسليم الخدمات المختلفه التى تقدمها الشركه سواء كانت ( استضافه مشتركه – سيرفر مشترك – سيرفر خاص – إلخ … ) .

- توضيح بخصوص نسبه الإتصال او Uptime : نرى العديد من العملاء يطلبون سيرفرات لا تتوقف او خدمه استضافه لا تتوقف , الان انت على درايه بـ SLA و من المفترض ان تكون اكثر تدقيقا فى طلبك , فيمكنك البحث عن شركات توفر Uptime بالنسبه التى ترى انها مناسبه لك مثلا 99.9% او حتى 100% و إن وجدت ما تبحث عنه فتوكل على الله ولا تنتظر وعود من الشركات بان موقعك او سيرفرك سيكون متصل دائما , فقط اسال عن SLA او اتفاقيه مستوى الخدمه و تحديدا نسبه الإتصال .

* إذا , فيجب على كل شخص يرغب فى التعاقد مع احد الشركات ان يسأل عن كافه البنود المذكوره أعلاه ليضمن حقه و يضمن مستوى الخدمه المقدم له من طرف الشركه .

اقرء المزيد

ما هو السيرفر الإفتراضى VPS و كيف اختار النوع المناسب لى ؟

 

سنتحدث اليوم سريعا عن السيرفر الإفتراضى و المسمى بـ VPS , السبب الذى دفعنى لكتابه هذا المقال هو ان الكثير من المستخدمين يجهل حتى الاسم المختصر لهذا السيرفر الافتراضى و بعضهم يكتبه VBS (و هذا خطأ) فقررت ان ابدء تدوينه جديده و اوضح بها تفاصيل هذا السيرفر الافتراضى و تفاصيل اسمه حتى يفهمه الجميع و بعد الفهم الكامل يكون كل شئ سهل .

السيرفر الافتراضى VPS و هى كلمه مختصره لجمله “Virtual Private Server” او سيرفر افتراضى خاص .

هذا النوع من السيرفرات هو ليس سيرفر حقيقى ملموس فهو من إسمه افتراضى بمعنى انه شئ غير حقيقى و لكنه جزء من سيرفر حقيقى .

فلنفترض ان لدينا سيرفر كامل بامكانيات عاليه , هذا السيرفر يتم تنصيب سوفت وير معين عليه يمكنك من انشاء سيرفرات افتراضيه من داخل هذا السيرفر الكامل الحقيقى تمام مثل فكره انشاء مواقع من السيرفر و لكن هنا الامر يختلف قليلا حيث ان هذه المره سيكون لك كافه الصلاحيات و الامتيازات نفسها التى يتمتع بها مالك السيرفر الكامل مثل الدخول عبر SSH او الشيل و الدخول للوحه WHM لإداره السيرفر و خلافه , لكن بالنهايه هذا ليس سيرفر حقيقى ملموس .

هناك توزيعات مختلفه او انواع لطريقه تقسيم هذه السيرفرات الافتراضيه و تختلف عن بعضها من حيث القوه فى فصل الموارد لكل سيرفر عن الاخر و فى التحكم و خلافه .

اشهر انواع التقسيمات : OpenVZ و Xen
اشهر لوحات التحكم لهذه التقسيمات : HyperVM , SolusVM , Virtuozzo و غيرها ..

س. هل معنى هذا انه يمكن ان يوجد سيرفر افتراضى يعمل بلوحه تحكم Virtuozzo و نوع التقسيم Openvz ؟
ج. بالطبع فهذا ما يحدث بالفعل , لوحات الـ Virtuozzo المشهوره و الاقوى على الإطلاق تستخدم نظام التقسيم OpenVZ .

هناك فروقات كثيره بين انواع التقسيمات و لوحات التحكم و كل نوع له مميزاته و عيوبه و لكن ساتحدث عن OpenVZ بم انه الاسوء سمعه فى السوق العربيه حاليا و لكنه برئ من كل هذه الإتهامات بدليل ان لوحه Virtuozzo تعمل على نظام OpenVZ و كل من يستخدمها يشكر بها و يشيد بالأداء العظيم لها مع ان الكثير لا يعلم انها فى النهايه تقسم OpenVZ .

نظام التقسيم OZ فى حد زاته ليس هو المشكله , و لكن المشكله فى لوحه التحكم التى تدير هذا النظام هل هى بالفعل تفصل الموارد بين السيرفرات ؟ هل انت بالفعل منعزل عن باقى المستخدمين على السيرفر و لن تتأثر باى ضغط يحدث ؟ هل المستضيف يراعى عدم التحميل الزائد على السيرفر الاساسى و يعطيك الموارد المتفق عليها ام لا ؟ هذا دور لوحه التحكم غالبا فمن اشهر لوحات التحكم التى تعتبر اقتصاديه الان هى SolusVM و لكن Virtuozzo تظل الاقوى دائما لقدرتها على العزل التام بين السيرفرات و قله الموارد المفقوده فى السيرفرات و هذه هى النقطه الاهم دائما , حتى تدفع ما تستخدمه فقط دون اضافه .
و لكن فى النهايه نوع لوحه التحكم لن يشكل فارق كبير إذا ما كان المستضيف يراعى ضميره امام الله فى توزيع الموارد بحسب الاتفاق المبرم بين المستضيف و العميل !

س. هل السيرفر الإفتراضى لا يزال مناسب لى حتى و انا استهلك 4 او 6 جيجا من الرامات ؟
ج. بالطبع هذا الطلب غير منتشر غالبا و لكن نراه كثيرا فى السوق العربيه و للاسف هناك شركات توفر للعميل ما يطلبه و هذه ليست مشكله الشركات وحدها و لكن ترجع ايضا لثقافه العميل ووعيه الفنى و لكن هل حقا تعتقد ان المستضيف لديه من الموارد ما يسمح له بتوفير 6 جيجا رامات لك وحدك بالكامل ؟ انا اشك فى ذلك لانك فى الاساس بطلبك 6 جيجا رامات فانت بالفعل لا تحتاج لسيرفر افتراضى حتى إن كنت تأخذ هذه الكميه للاحطيات فقط , لكن ايضا هناك عده اشياء يجب ان نسلط الضوء عليها بخصوص هذه النقطه :

اولا , ما نوع التقسيم و لوحه التحكم التى تستخدمها لانها تؤثر فى الموارد المستخدمه دون سبب (مفقوده) و التى ستقودك إلى طلب موارد اضافيه دائما ؟ و هل المستضيف الخاص بك يقوم بتحميل السيرفر الاساسى فوق طاقته ام لا (لانك ستتاثر بذلك اضا كانت لوحه التحكم مثلا HyperVM لان العزل غير كامل) ؟ هل موقعك فعلا يحتاج لكل هذه الموارد ؟
غالبا معظم المواقع متوسطه الحجم لا تصل حتى إلى 2 او 3 جيجا من الرامات فى اوقات الزروه لديها على السيرفرات الكامله و سنضيف مثلا 300 ميجا رامات فى السيرفر الافتراضى مفاقيد مثلا , فحتى الان لم تصل إلى 4 جيجا فعليا .

و لكن الإجابه بسيطه , ترجع إلى الاسئله التى طرحتها فى الاسطر السابقه ,  فكما ذكرت ان اختلاف لوحات التحكم يؤثر فى نسبه الموارد المفقوده مثلا لوحه التحكم Virtuozzo هى الاقل فى فقد الموارد و لكنها الاغلى فى التكلفه و هذا معناه ان هناك موارد مفقوده و تختلف على حسب نوع التقسيم و لوحه التحكم التى تديره , فمثلا إن كنت تستهلك 500 ميجا بايت من الرامات على نظام OZ و لوحه تحكم HyperVM فليس من الضروره انك ستستهلك نفس الكميه على لوحه تحكم Virtuozzo غالبا ما سيكون الاستهلاك اقل و نفس الشئ مع SolusVM سيكون الاستهلاك المفقود مختلف عن HyperVM و غالبا سيكون اقل ايضا .

خلاصه القول , حدد اولا المستضيف الموثوق به ثم حدد الموارد المطلوبه و نظام التقسيم و لوحه التحكم حتى لا تدفع مال اضافى دون الحاجه إليه و اطلب دائما النصيحه من المستضيف قبل اتخاذ القرار .

هل لا زلت محتار بين اى لوحات التحكم افضل ؟
من وجهه نظرى , يمكنك ان تتعامل مع مستضيف يستخدم HyperVM إذا كان موقعك صغير ولا تحتاج لموارد كبيره فالسعر سيكون معقول .
و لو وجدت مستضيف يستخدم SolusVM فهذا افضل و يمكنك التعامل معه دائما ولا تحمل هم الموارد المفقوده و خلافه .
و لو وجدت مستضيف يستخدم Virtuozzo فسيكون الافضل .

و اخيرا , الكلام لا ينتهى حول السيرفرات الافتراضيه و انواعها و اشكالها و المزايا و العيوب و لكن انا فقط اردت تسليط الضوء على بعض النقاط التى رأيتها منتشره بين المستخدمين العرب فى هذه الفتره لعل هذا المقال يجيب على بعض التساؤلات و يوضح بعض النقاط الهامه للمستخدم العربى .

اقرء المزيد

عيوب في تصميم المواقع تعوق تطور الويب العربي

 

من خلال عملي في مجال تصميم المواقع، ومخالطتي للمجتمعات الإنترنتية العالمية التي هي صاحبة الريادة، وصانعة التوجهات في هذا المجال، أستطيع أن أقول إن العالم العربي يعاني من عيوب عدة تتراوح بين خفيفة وخطيرة في مجال تصميم الويب، وما لم نتخلص من تلك العيوب ونقوم باللّحاق بالركب ومواكبة التوجهات العصرية فسوف نبقى قابعين في الخلف، وهذا ما لا ينبغي أن يكون، وهو ما يجب نبذه والتنكب عنه.

أطلقت كلمة “تصميم” وأعني التصميم بمفهومه الشامل. فليس التصميم هو الشكل الجميل والألوان المتناسقة والجذابة فحسب، بل يشمل كذلك بناء واجهة المستخدم بشكل يضمن “سهولة الاستخدام – Usability” و “إمكانية الوصول – Accessibility” وغير ذلك مما سنتعرض له في ثنايا الموضوع.

يجب أن أشير إلى أن فئة من المواقع العربية بدأت تسير في الاتجاه الصحيح، وبعض المصممين العرب في الفترة الأخيرة أصبح لديهم الوعي الكافي بالمعايير المتبعة وبما يجري في إطار تصميم المواقع في العالم.

سأذكر فيما يلي بعض العيوب التي أرى أنها خطيرة ويجب التخلص منها

أولاً: البعد عن تقنية (صفحات الأنماط التعاقبية) Cascading Style Sheets المعروفة اختصاراً بـ CSS

وهي كما تعلمون لغة تصميم مهمة ورئيسية تدعمها المتصفحات الكبرى بشكل كبير ولا أعتقد أن موقعاً حديثاً يفضَّل أن يتم بناؤه بدونها، 

لكن هناك فجوة بين المصمم العربي وبين تقنية الـ CSS تتمثل في عدة أمور:

1- قلة استخدام الـ CSS: المواقع العربية تفوتها الاستفادة من كثير من خصائص الـ CSS ربما نتيجة للجهل بها أو عدم تعلمها، فمصمموا المواقع العربية مستمسكون بوسائل تقليدية أصبحت “ملغاة – deprecated” -كما يقال عنها اصطلاحاَ- وبعضها قد عفا عليه الدهر ويجب تركه فقد استبدل بوسائل أخرى. دعونا نضرب أمثلة لذلك.

أ- استخدام الجداول (Tables) في تكوين وبناء الصفحات:  في التسعينيات من القرن الماضي (تعمدت استخدام هذا اللفظ) عندما كنت أصمم أول موقع لي كنت أستخدم الجداول في تصميم الصفحات وكنت أحذو حذو المواقع العملاقة كموقع السي ان ان حيث إنني كنت أتعلم لغة HTML عن طريق دراسة وتحليل صفحات تلك المواقع، فكانت المواقع جميعها تستخدم طريقة الجداول، لسبب بسيط، أنها هي الطريقة الوحيدة الفعالة لتقسيم صفحات الويب آنذاك.

وكنت أتساءل؛ ألا توجد طريقة أفضل وأكثر ملاءمة لبناء الصفحات؟ وكما توقعت، ومع تقدم عجلة التقنية المستمر ظهرت الـ CSS كلغة متكاملة للقيام بكل ما هو شكلي في صفحات الويب، وبدأ المصممون هجرة اللاعودة إلى الـ CSS تاركين وراءهم وسائل تكاد تنقرض الآن في العالم المتطور ومن أهم وأعظم ماتركوه هو استخدام الجداول في بناء صفحات الويب، حيث انحصراستخدامها فقط في جدولة بعض المعلومات داخل الصفحة، وهو الاستخدام الافتراضي للجدول.

أما نحن في العالم العربي فما زلنا في ضلالنا القديم، فما أكثر استخدام الجدوال في بناء المواقع العربية الصغيرة منها والكبيرة، البسيطة والمعقدة، الحكومية وغير الحكومية، القديمة والحديثة، المشهورة وغيرها، باختصار إن لم يكن الكل فجل المواقع العربية تستخدم هذه الطريقة القديمة وكأننا غارقين في سبات عميق لا أدري متى سنصحو منه.

ب- استخدام بعض تعليمات HTML وخصالها التي اندثرت ولم تعد تستخدم: جاءت الـ CSS بخصائصها المتكاملة لتحل محل الكثير من تعليمات HTML المستخدمة في التنسيق، حيث أُلغيت تلك التعليمات ولم يعد استخدامها محبذاً “deprecated”. منها تعليمة font لتنسيق الخط، والتي ما زالت بعض المواقع العربية تستخدمها. واستمرار العرب في استخدام هذه التعليمات والخصال الملغاة يعكس لنا درجة من الإعراض عن تلك التقنية الأحدث والأسهل والأفضل التي تسمى CSS.

2- استخدام الـ CSS بشكل غير عملي: فالتوجه الصحيح السائد الآن في تصميم صفحات الويب هو فصل التصميم أو (الستايل) عن المحتوى، إذ إن كود الـ CSS كاملاً يحبذ أن يكون في ملف منفصل يتم ربطه بصفحة المحتوى. ألاحظ في المواقع العربية عدم الإكتراث لذلك بل هناك ميل إلى استخدام الـ CSS ضمنياً مع المحتوى. وهذا من شأنه أن يعقد عملية التحديث أو التعديل في صفحات الموقع خاصة إذا كان الموقع كبيراً.

ثانياً: الجهل بمواصفات ومعايير شبكة الويب:

هناك هيئة تسمى رابطة الشبكة المعلوماتية العالمية World Wide Web Consortium وتعرف اختصاراً بـ W3C، وهي معنية بوضع معايير شبكة الويب، وقد ساهمت بعمق في تطوير الشبكة المعلوماتية منذ تأسيسها في 1994م. وتعرِّف الرابطة مهمتها بـ “إيصال الشبكة المعلوماتية إلى أقصى إمكانياتها”، إذن تلك هي مهمتها باختصار، وما أسماها من مهمة. لكن ومع أهمية هذه المهمة، إذا لم تتجاوب معها جميع الأطراف الأخرى فلن يتحقق الهدف المنشود، وأعني بالأطراف الأخرى المتصفحات الكبرى من جهة، ومصممي الويب من جهة أخرى وحتى مستخدمي الشبكة باختيارهم للمتصفحات التي تدعم معايير W3C من جهة ثالثة.

نحن في العالم العربي نعوق بل نعطل الشبكة المعلوماتية العربية من الوصول إلى أقصى إمكانياتها، ببساطة بسبب جهل المصممين أو تجاهلهم لتلك المعايير، وبسبب إصرار المستخدم العربي (عن جهل) على استخدام المتصفحات القديمة الغير متوافقة مع تلك المعايير (وهذا ما سأتطرق له في فقرة منفصلة في الأسفل).

قد يسأل سائل: فيم تتمثل الفائدة الناتجة من الالتزام بمعايير رابطة W3C؟ إن أخذ المصمم بهذه المعايير يساهم في عدة أمور من أهمها:

جعل امتيازات شبكة الويب (من نشر المعرفة والتواصل بين البشر) في متناول جميع الأفراد، كيفما كانت نوعيات أجهزتهم و برامج حاسبهم أو البنية التحتية للشبكة المتوفرة لديهم، و مهما كانت لغتهم الأصلية أو ثقافتهم أو مكانهم الجغرافي أو قدرتهم الجسدية أو الذهنية.

لخصت العبارة السابقة -من موقع الرابطة- مسألتين مهمتين الأولى هي توافق المواقع مع جميع المتصفحات Compatibility وبالتالي فهي تعمل مع كل مستخدم، سواءً في الوقت الحاضر أو في المستقبل بالرغم من وجود التطور المستمر لتقنيات الويب. والثانية هي مسألة “المنالية” Accessibility أي إمكانية أو سهولة الوصول للمعلومات من قبل جميع المستخدمين.

هذه بعض أهم فوائد الأخذ بالمعايير عند تصميم مواقع الويب، وهناك العديد من الفوائد الأخرى المذكورة في موقع الرابطة (رابطة الشبكة المعلوماتية العالمية في 7 نقط)

ثالثاً: تصميم مواقع تعمل مع متصفح إنترنت إكسبلورر فقط دون الأخذ في الإعتبار مسألة التوافق مع المتصفحات الأخرى:

نعم، يحظى المتصفح إنترنت إكسبلورر من مايكروسوف بالحصة الأكبر من الاستخدام في الوطن العربي، ولكن في المقابل فإن المتصفحات الأخرى كـ FireFox و Chrome و Opera تجد اقبالاً متزايداً في المنطقة العربية، لذلك فإنه من المحبذ تصميم مواقع متوافقة مع جميع المتصفحات السابقة بالإضافة إلى متصفح safari، خاصة وأن تلك المتصفحات هي أكثر توافقاً مع معايير W3C وأكبر دعماً لها من المتصفح إكسبلورر الذي هو دائماً متثاقل في دعم المعايير وهو يحاول اللّحاق بالمتصفحات الأخرى.

إن تصميم مواقع متوافقة فقط مع متصفح إنترنت إكسبلورر يحد من وصولها إلى كل المستخدمين في حين أن تصميم مواقع متوافقة مع المتصفحات الأخرى يعتبر دعماً لها و يشجع المستخدم العربي لاستخدام تلك المتصفحات المتطورة، وحينها سيسهل علينا النهوض بالويب العربي.

رابعاً: المستخدم العربي والمتصفح إكسبلورر:

إن من أهم مظاهر تخلف الويب العربي، هو المستخدم العربي نفسه، حيث إن النسبة الأكبرمن المستخدمين يتصفحون الشبكة عن طريق المتصفح إنترنت إكسبلورر، ومع أن لهذا المتصفح عدة إصدارات حديثة، إلا أننا في الوطن العربي وبكل أسى مازلنا وبنسبة كبيرة عالقين في ظلام الماضي السحيق حيث الإصدارة رقم 6 والتي تعد في العالم أسوأ متصفح خرج إلى النور، فهو أزلي لا يمت بصلة لتقنيات الويب الحديثة المتجددة كل يوم، بل ويقل فيه الأمان بشكل مخيف.

قبل عدة أسابيع أرسلت قوقل رسالة إلى جميع مستخدميها تنوه إلى أنها ستتوقف عن دعم إنترنت إكسبلورر الإصدارة 6 في جميع منتجاتها (مواقعها)، وفي وقت يرى فيه بعض الغربيين أن تقام مراسم تشييع جنازة إنترنت إكسبلورر 6 حيث إن استخدامه شبه توقف، يتعيين على المصمم العربي أن يبني مواقعه الحديثة في عام 2010 بشكل يتوافق مع متصفح كان صدوره قبل تسع سنوات (2001)، إذن فهو مرغم على التنازل بدرجة كبيرة عن تقنيات التصميم الحديثة. ياللأسف.

خامساً: التصميم بدون المواصفات التي تضمن سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول هذه الفقرة مرتبطة تماماً بالفقرات السابقة، فإذا تخلصنا من النقاط الأربع التي سبقت حصلنا على ما نريد. إذن فالأمر مرتبط كذلك بالمعايير. إن من صفات المصمم العربي أنه لا يولي تلك المعايير والتوجهات المعمول بها عالمياً اهتماماً كبيراً

، فيكون تصميم المواقع محض تجربة شخصية، وربما تكون تلك التجربة فقيرة وهزيلة فينتج لنا موقع صعب الاستخدام، صعب التصفح، تختلط فيه الروابط الخارجية بالداخلية، والإعلانات بمواضيع محلية، ويشتت الانتباه أكثر مما يشده، وينفر الزائر أكثر مما يجذبه.

أما مسألة إمكانية الوصول Accessibility فتكاد تنعدم تماماً وتتمثل في الأتي:

أي فرد لا يستخدم المتصفح إنترنت إكسبلورر في تصفحه للويب العربي سيجد صعوبات في الوصول إلى مايريد، ويشترك المطورون مع المصممين في هذا الخطأ الشائع.
محركات البحث لن تفلح في الوصول إلى المحتوى العربي بشكل دقيق وكامل، مما يعوق وصول المستخدم العربي إلى المعلومات بسهولة وبدقة.
ذوي الاحتياجات الخاصة لا حظ لهم البتة في تصفح الويب العربي إلا بمساعدة غيرهم، فالمعايير التي نتغاضى عنها هي التي تضمن تصميم مواقع يسهل على ذوي الاحتياجات الخاصة الوصول إليها وإلى ما بها من معلومات بدون صعوبات.
وأخيراً: ما دفعني لكتابة هذا الموضوع هو الفرق الشاسع الذي أجده بين الشبكة المعلوماتية العربية والشبكة المعلوماتية العالمية (الغربية خاصة)، وهو لأمر محزن، مع وجود عيوب لم أتطرق إليها واكتفيت بالأهم. ولكن هناك أمل في أن يتغير هذا الواقع إلى الأفضل، فكما ذكرت في المقدمة فإن هناك مجموعة من المصممين في العالم العربي لديهم الوعي الكافي بما ذكر في الموضوع، ومشاركة هؤلاء مالديهم من خبرات مع مجتمع الإنترنت عن طريق المدونات التي تزداد يوماً بعد يوم سيساهم بلا شك في نشر الوعي وبالتالي في تقدم الشبكة إلى الأفضل.

اقرء المزيد

مبدأ التوازن فى تصميم واجهات الإستخدام للمواقع Websites Balance

في هذا المقال سنتعرف على مبدأ التوازن فى تصميم واجهات الإستخدام للمواقع Websites Balance، وهو مبدأ ليس خاص بتصميم المواقع فقط، ولكن هذا المبدأ يوجد فى كل ما يحيط بنا فى الحياة، على سبيل المثال فى النظام البيئى كل عناصر الطبيعة يجب ان تتبع مبدأ التوازن فإذا حدث خلل ما بالنظام فإن الطبيعة تصحح من نفسها مرة أخرى حتى تعود لنقطة الثبات المتوازن. الإنسان نفسة اذا لم يرى العناصر المحيطة به متوازنة فإنه سيشعر بأن هناك شيئاً ما خطأ و يجب ان يتم تعديلة.
كذلك التصميم للويب يخضع لنفس المبدأ الذى تسير علية الطبيعة، يجب ان يكون تصميم الموقع متوازناً بصرياً حتى لا يُكون نظاماً شاذاً غير متوازن فيشعر المستخدم ان هناك شيئاً ما خطأ.

مفهوم التوازن فى التصميم

التوازن هو توزيع عناصر التصميم حسب  الوزن البصرى لكل عنصر مما يحقق نظاماً ثابتا غير شاذ، فلو افترضنا ان هناك غرفة للمعيشة ووضعنا خط وهمى يفصل نصف الغرفة الايمن عن الايسر، التوازن – في ابسط صورة – فى هذة الحالة يعنى ان يكون الاثاث الموجود فى النصف الايمن للغرفة مثل الاثاث بالنصف الايسر للغرفة. فتصبح الغرفة وكأنها مكررة مرتين …

فلو افترضنا ان هناك غرفة للمعيشة ووضعنا خط وهمى يفصل نصف الغرفة الايمن عن الايسر، التوازن فى هذة الحالة يعنى ان يكون الاثاث الموجود فى النصف الايمن للغرفة مثل الاثاث بالنصف الايسر للغرفة.

الانسان بطبيعته كائن ثنائى واحساسنا بالتوازن فطرى، لو القينا نظرة مقربة على اجسادنا لاكتشفنا ذلك

الإنسان بطبيعته مخلوق ثنائى: اعضاء الجانب الايمن لجسم الانسان = أعضاء الجانب الأيسر

آلية حساب الوزن البصرى لكل عنصر

التوازن البصرى يعدل بين العناصر، كل منها حسب مساهمته في التصميم او واجهة الموقع

كيف يحسب الدماغ الوزن البصرى للعناصر ؟ … الاجابة: اعيننا تصنع محور عمودى وهمى يفصل التصميم لنصفين متساويين عندما نشاهد اى صورة او مشهد و تبدأ فوراً في حساب الوزن البصرى لكل عنصر على جانبى المحور الوهمى، ثم تحسب النتيجة … فاذا كان مجموع الوزن البصرى لعناصر الجانب الأيمن = مجموع الوزن البصرى لعناصر الجانب الأيسر، اذا الصورة متوازنة والا فإن هذة الصورة بها مشكلة.
لو افتضرنا ان هناك مقياس للتوازن Measure of balance من ٥ درجات واعطينا لكل شكل من الاشكال التالية درجة على مقياس التوازن، كالتالى:-

الآن لنحسب الوزن البصرى للعناصر على الجانبين الايسر والأيمن للتصميم التالى:-

علي الرغم من ان الاشكال علي جانبي التصميم ليست متماثلة ، الا ان التصميم متوازن ، السبب يكمن في ان كل عنصر له وزن بصري مختلف عن الآخر

النتيجة ان التصميم متوازن، كيف ؟ … على الرغم من ان الاشكال ليست متماثلة على جانبى التصميم …

• فالجانب الأيمن به ثلاث عناصر الدائرة + المربع + المثلث
• الجانب الأيسر به عنصرين فقط و هما النجمة + المثلث

ولكن بسبب ان النجمة لها درجتين على الميزان البصرى، اصبحت العناصر على الجانبيبن للتصميم متوازنة بصرياً.

كيف يتم تحديد قيمة الوزن البصرى للعناصر ؟

معايير الوزن البصري للعناصر علي الميزان البصري Measure of balance

السؤال الذى يجب ان تسألة … لماذا اخذت النجمة درجتين علي الميزان البصرى على خلاف المثلث والدائرة والمربع؟ … هذا يقودنا الي تحديد المعايير وراء رفع او خفض قيمة اى عنصر على الميزان البصرى، الوزن البصرى لكل عنصر يحدد بعدد من المعايير:-

• الحجم Size: بديهياً العناصر الاكبر حجماً له وزن بصرى اعلى من العناصر الأقل حجماً.
• اللون Colors، والصخب اللونى Color Noise: هذا المعيار ليس له اسباب واضحة الا انه مؤثر جدا في الوزن البصرى لأى عنصر فهو يعتمد بالأساس على الحس الفنى للمصمم، فاللون الاحمر يبدوا اثقل على الميزان البصرى من اللون الاصفر.
• مكان العنصر Element Position: القرب والبعد عن المحور الوهمى الذي تخلقة العين، يؤثر على وزن العنصر بصرياً.
• التعقيد الداخلي للعنصر (العناصر المتداخلة، مثال: الدوائر المتداخلة) Complexity: تجميع اكثر من عنصر داخل حيز عنصر واحد يزيد من وزنه بصرياً عن بقية العناصر الموجودة فى نفس الحيز.

انواع التوازن البصرى

التوازن البصرى كما هو معروف فى علوم الهندسة و التصميم الداخلى Interior Design له ثلاث انواع:-

أولاً: التوازن المتماثل

البطاقة التعريفية بالتوازن المتماثل

التوازن المتماثل هو ابسط انواع التوازن البصرى، وفية توزع عناصر التصميم بالتساوى على جانبي المحور الافتراضى الذي تضعه العين، العناصر التى على يمين التصميم تكرر مثلها على يسار التصميم تماماً وبالتالى يصبح الميزان البصرى متعادل، ولا يعتمد هذا النوع من التوازن على الابداع كثيرا ولا يعتمد ايضا على حساب الوزن البصرى لكل عنصر من عناصر التصميم، الصورة التالية توضح نموذج لواجهة موقع صممت بمبدأ التوازن المتماثل …

 ثانيا: التوازن الغير متماثل

البطاقة التعريفية للتواز الغير متماثل

التوازن الغير متماثل هو ابداع الويب! على عكس التوازن المتماثل فإن هذا النوع يعتمد بشكل كبير على الوزن البصرى لكل عنصر من عناصر التصميم وفقا لمعايير ( اللون، الحجم، التعقيد …. الخ ) وبالتالى فإن هذا النوع يتيح المجال امام ابداع المصمم فى واجهة المستخدم ليوزع العناصر كما يريد مع مراعاة وزنها البصرى بحيث لا ينتج تصميماً شاذاً. يجب ان تضع نقطة ارتكاز للتصميم وتبدأ فى توزيع العناصر كما يمليها عليك خيالك ثم تتوقف لتشاهد هل التوزيع متوازن ام لا؟ يحتاج هذا النوع من التوازن الى موهبة حتى تستطيع ان تنتجة بشكل سليم.

اى انسان يستطيع ان يكتشف ما اذا كان التصميم متوازن ام لا ولكن ليس كل انسان قادر على صناعة تصميم متوازن.

ثالثاً: التوازن المشع

التوازن المشع توزع فية الهناصر علي محيط دائري وكأن هناك نقطة ارتكاز للتصميم تلتف حولها العناصر

هذا النوع من التوازن يأتى من مسماه، فالعناصر فى التصميم توزع على محيط دائرى حول نقطة ارتكاز وهمية، مثل الاشعة التى تخرج من الشمس، هذا النوع اقل الانواع استخداما لانه يتطلب توزيع دائرى مما يتطلب مساحة فى الواجهة الخاصة بالموقع.

الخلاصة

التوازن فى التصميم هو العنصر الأهم. التصميم المتوازن يساعد على تقديم انطباع ثابت للمستخدم ويشعرة بأن كل شئ على مايرام فى الواجهة وان لا يوجد شئ شاذاً. يجب ان تتدرب عين صانع واجهة الموقع على اكتشاف العناصر الاثقل وزنا بصرياً من غيرها اعتمادا على المعايير المحددة سلفاً، التوازن هو ما يجعل بعض التصميمات تتفوق على بعضها على الرغم من ان العناصر المستخدمة واحدة.

مع تحيات شركة تكنوفيجن

اقرء المزيد

أسس تصميم المواقع الإلكتروني

أسس تصميم المواقع الإلكتروني

هناك العديد من الأدوات البرمجية التي تساعدك على إيجاد مواقع الكترونية تمتاز بالوضوح والفعالية . فإذا كنت ستقوم بتصميم موقع الكتروني لأول مرة , فإنه من المفيد :

    أن تكتسب تفهماً حول ماهية المواقع الفعالة.
    أن تقولب مفهومك وهدفك ضمن عملية إجراءات تصميم الموقع .
    أن تستمع وأنت تصنع موقعك الخاص بك.

هنالك ثلاثة طرق لعمل المواقع الإلكترونية:

    نظام (Html) : إنه نظام خاص بالنص المجرد الذي يُمَكِنَك من صياغة صفحة الكترونية . وبالإمكان النظر إلى هذا النظام على أنه لغة البرمجة الخاصة بالإنترنت .
    محرر لغة الـ (Html) : إنه يوفر الوسائل والطرق المختصرة لصياغة وتحرير صفحات الـ ( Html) خاصة بالإنترنت .
    برنامج (Expression Web/Dreamweaver) وبرنامج (WYSIWYG) تُمكنك هذه البرامج من عمل صفحات خاصة بالإنترنت دون الحاجة إلى برنامج (Html) ويحظى برنامج الـ بميزة التشغيل المباشر على الكومبيوتر المركزي (أي لا حاجة لنقل ملفات مكتملة).

التصميم :

    حدد جمهورك .
    قم بتحفيز جمهورك : عاملهم باحترام ووفر فرص للتغذية الراجعة الفعالة.
    قم بوضع أهداف للموقع تمتاز بالوضوح وقابلية القياس , أو قم بتصميم الأهداف.
    قم بالإعتراف والتقدير تجاه ردود الأفعال , الجهود , والنجاح , وقم بتجاوز الثغرات كي يرتقي إلى مستوى التوقعات.

المحتوى أو المضمون :

    قم بتحديد محتوى الموقع الخاص بك بشكل مكثف .
    يجب أن تكون اللغة بسيطة ومفهومة من قبل جمهور عالمي.
    سَهِّلْ أمام الجمهور الإطلاع على المفاهيم الهامة .
    أدخل نصوص المحتوى في صفحات ذات خلفية بيضاء .
    تعامل مع معلوماتك حسب أولوياتها , كما لو أنك تقوم بوضع خطوط عريضة .

وجه مسار التصفح بأسلوب:

    بسيط.
    واضح.
    يقوم على خرائط للموقع تتألف من طبقات أو مستويا
    منظم ( التفكير بطريقة الخطوط العريضة ).

الأشكال أو الصور المتداخلة:

إن تطوير الموقع يبدأ بنصه وهيكله . بعد أن يتم تطوير الهيكل الاساسي , يجب تحليل المحتوى من حيث مَنْ الذي سيستفيد من عمل التصاميم التي تقوم على الصور أو النص .

مباديء عامة :

    قم باختيار ألوان كل من النص والخلفية على أن يكون الفرق كبير بينهما.
    قم باختيار لوحة ألوان آمنة لاستعمال الزائر. وذلك كي تتسم بالثبات .
    قم بتوحيد شكل وحجم حروف النص بشكل دائم ومستمر.
    تجنب إحداث تغييرات على الألوان.
    تجنب استعمال الحروف المائلة ( تصعب قرءاتها ) وإحداث تغييرات على الألوان , ووضع خط تحت الكلمات ( يمكن الخلط بينها وبين الوصلات Links).
    تجنب النص المطول أكثر من اللزوم.
    قم بتجنب استعمال الخلفيات ذات النسق الشبكي , لأن ذلك يصعب القراءة.
    قم بتوضيح المضمون باستعمال تصاميم وأشكال تتسم بالبساطة , الملاءمة , صغر الحجم , والثبات .
مع تحيات شركة تكنوفيجن  شركة تصميم مواقع

اقرء المزيد

ما هو بروتوكول إنترنت ip

بروتوكول الإنترنت (IP، ميثاق الإنترنت أو ميفاق الإنترنت)، هو بروتوكول يعمل على الطبقة الثالثة (طبقة الشبكة (Network Layer) من نموذج OSI، يحدد كيفية تقسيم المعلومة الواحدة إلى أجزاء أصغر تسمى رزما (packet)،، ثم يقوم الطرف المرسل بإرسال الرزمة إلى جهاز آخر (مسير) على الشبكة يستخدم نفس الميثاق (البروتوكول). ثم يقوم هذا الجهاز الثاني بدوره بإرسال الرزم إلى جهاز آخر بنفس الطريقة، وتكرر هذه العملية إلى أن تصل الرزم إلى الطرف المرسل إليه.

هو بروتوكول طبقة الإنترنت المسئول عن حمل البيانات المولدة من قبل تقريباً كل بروتوكولات الTCP/IP الأخرى من النظام المصدر حتى وجهتها النهائية.هو connectionless بروتوكول يقدم اثنان من أهم وظائف مكدس بروتوكول الــ TCP/IP وهما العنونة والتوجيه ويقدم وظائف أخرى مثل اكتشاف الأخطاء.

بالرغم من أنّ الإصدار الرابع (IPv4) من هذا الميثاق يحتل غالبية الشبكات في إنترنت، إلا أنّه بسبب الاقتراب من استهلاك العناوين التي يدعمها هذا الميثاق (البروتوكول) ,أصدر النسخة 6 (IPv6) منه، والتي تدعم عددا أكبر بكثير من العناوين التي تدعمها سابقتها النسخة 4.

بالرغم من أن الإصدار السادس فيه الكثير من المزايا غير الموجودة في الإصدار الرابع، إلا أن الانتقال للعمل به ليس بهذه السهولة، حيث أنه غير متوافق تماماً مع سلفه الإصدار الرابع، ويجب تغيير جميع الأجهزة التي تعمل على IPv4 وتحويلها لتعمل على IPv6، وهذا من الصعوبة بمكان في ظل شبكة مترابطة كالإنترنت.
الترزيم (Packetization)

البيانات من الطبقات الأعلى تغلف كرزمة(packet)، وتعرف أيضاً بحزمة البيانات (datagram). نحتاج الي اتصال حتى يتمكن الحاسوب من إرسال البيانات لحاسوب آخر، لهذا، فمواثيق الإنترنت (Internet protocol)واختصارا (IP)، هو ميثاق(نظام اتفاق) لا يتطلب إنشاء اتصال عند إرسال البيانات. يسمى هذا النوع من المواثيق مواثيق غير لازمة الاتصال أو مواثيق عديمة الارتباط (Connectionless Protocols) على عكس الحال في شبكة الهواتف مثلاً، والتي تتطلب أن تحجز الخط (وذلك بطلب الرقم) قبل أن تتمكن من التواصل مع الطرف الآخر. وهذا الخط المحجوز تستخدمه أثناء إجراء المكالمة الهاتفية، ثم ينتهي حجزه عند انتهائها. المواثيق التي تحتاج لحجز الاتصال قبل إرسال البيانات تسمى مواثيق(أنظمة) ارتباطية التوجه (تستلزم الاتصال) (connection-oriented protocol).
مع تحيات شركة تكنوفيجن لتصميم المواقع

اقرء المزيد

تعرف على طريقة العمل Cloud computing

عندما يصل المستخدم إلى سحابةٍ ما لموقعٍ إلكترونيٍ مناسبٍ، فمن الممكن وقوع العديد من الأمور. فعلى سبيل المثال يمكن استخدام آي بي (IP) لإنشاء مكان تواجد ذلك المستخدم (الموقع الجغرافي). حيث يمكن الاستفادة بعد ذلك من خدمات نظام أسماء النطاقات (DNS) في توجيه المستخدم إلى مجموعةٍ من الخدمات القريبة من المستخدم والمرتبطة به، ومن ثم يمكن الولوج إلى الموقع الإلكتروني بسرعة بواسطة استخدام لغته المحلية الخاصة به. وهنا نلاحظ أن المستخدم لا يقوم بالولوج إلى الخادم، إلا أنه يقوم بالولوج بدلاً من ذلك إلى الخدمة التي يقومون باستخدامها من خلال الحصول على هوية الجلسة (session id) و/ أو سجل التتبع (كوكي) والذي يتم تخزينه في متصفح الويب الخاص بهم.

فما يشاهده المستخدم على متصفحه غالباً ما يَرِدُ إليه من مجموعةٍ من خواديم شبكة الإنترنت. وتتسم خويدمات شبكة الإنترنت تلك بتشغيل البرامج التي تُشْرِكَ المستخدم مع الواجهات التفاعلية التي يتم استخدامها لجمع الأوامر أو التعليمات من المستخدم (نقرات الفأرة، الكتابة والتحرير، عمليات رفع الملفات، إلخ). حيث يتم تفسير تلك الاوامر بعد ذلك بواسطة خويدمات شبكة الإنترنت أو يتم معالجتها بواسطة خواديم (ملقمات) التطبيقات المختلفة. ثم يلي ذلك تخزين المعلومات على أو استرجاعها من خواديم قواعد البيانات أو حتى خويدمات الملفات، حيث يحدث في النهاية أن يحصل المستخدم على صفحةٍ محدَّثَةٍ. ولنا أن نلاحظ أن البيانات عبر الخويدمات المختلفة تكون متزامنةً حول العالم أجمع بهدف السماح لكافة المستخدمين في مختلف بقاع العالم بالوصول إليها والولوج إلى المعلومات المتوفرة عبرها.
الوصف الفني

ومن ثم تمكين المقارنة الحوسبة السحابية بمصدر للكهرباء أو الغاز على سبيل المثال، أو أنها نصوص الخدمات الهاتفية، التليفزيونية المرئية والبريدية كذلك. فكل تلك الخدمات يتم توفيرها للمستخدمين في صيغةٍ سلسةٍ ومستصاغةٍ ليتم فهمها بسهولةٍ ويسرٍ بدون حاجة مثل هؤلاء المستخدمين إلى معرفة كيفية توفير مثل تلك الخدمات. حيث يُطلق على مثل تلك الرؤية المبسَّطة تجريد. وبصورةٍ مشابهةٍ، فإن الحوسبة السحابية توفر وتعرض لمطوري تطبيقات الحاسوب والمستخدمين في الوقت ذاته وجهةً مجردةً تُبَسِّطُ وتتجاهل الكثير من التفاصيل والعمليات الداخلية. وهنا نلاحظ أن عملية توفير المتعهدين للخدمات الإلكترونية المجردة عبر الشبكة العنكبوتية يُطلق عليها "السحابة".

تعبر عملية الحوسبة السحابية عن كلٍ من الحوسبة، برامج التشغيل والتطبيقات، الوصول إلى البيانات، بالإضافة إلى خدمات التخزين والتي لا تتطلب معرفة المستخدم الأخير للخدمة بالموقع الجغرافي وتكوين النظام الذي يقوم بتوصيل تلك الخدمات. حيث يمكن التعرف على أمثلةٍ مناظرةٍ لتلك الفكرة مقتبسةٍ من مجال الشبكة الكهربائية (Electrical grid) حيث يستهلك المستخدم الأخير ويستفيد من موارد الطاقة بدون الحاجة الضرورية إلى تفهم ومعرفة الأجهزة المكونة للشبكة والمطلوبة لتوفير مثل تلك الخدمة.

تصف الحوسبة السحابية إضافةً جديدةً، استهلاكاً ونموذجاً توزيعياً موصلاً لخدمات التقانة المعلوماتية القائمة على مواثيق الإنترنت، كما أنها تتضمن وبصورةٍ نموذجيةٍ توفير وإمداد مواردٍ متدرجةٍ (Scalability) تفاعلياً وغالباً ما تكون افتراضيةً. ومن ثم فهي تمثل منتجاً ثانوياً ونتيجةً لاحقةً لسهولة الوصول إلى مواقع الحوسبة البعيدة والتي توفرها شبكة الإنترنت.  كما أنه كثيراً ما يتخذ ذلك صورة أدواتٍ لشبكة الإنترنت أو تطبيقاتٍ يستطيع المستخدم الوصول إليها عبر متصفح الويب كما لو كانت برامجاً تم إضافتها محلياً على أجهزتهم الحاسوبية الشخصية
في حين يوفر المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) بدوره تعريفاً أكثر موضوعيةٍ وتخصيصاً لمصطلح (الحوسبة السحابية):

    الحوسبة السحابية تعبر عن نموذجٍ يسمح بوصول الشبكة عند الحاجة وبصورةٍ ملائمةٍ إلى حزمةٍ من الموارد والمصادر الحاسوبية التشكيلية (والتي منها على سبيل المثال الشبكات، الخواديم، التخزين، التطبيقات والخدمات) والتي يمكن تمويلها وإطلاقها بسرعةٍ مع أقل حدٍ لجهود الإدارة المبذولة أو تفاعل ممولي الخدمة.[
يقوم ممولوا خدمات الحوسبة السحابية النموذجية بتوفير وتسليم برمجيات إدارة الأعمال عبر شبكة الإنترنت التي يمكن الولوج إليها من أي خدمة شبكة عنكبوتيةٍ أخرى أو برمجيةٍ أخرى مثل متصفحٍ ما، في حين يتم تخزين برماجيات الحاسوب والبيانات المختلفة على خواديمٍ معينةٍ لهذه الأغراض.

هذا وتتكون أغلب هياكل البنية التحتية للحوسبة المعلوماتية من خدماتٍ يتم توفيرها وتوصيلها عبر مراكزٍ عامةٍ وملقماتٍ (خواديمٍ) مبنيةٍ عليها. وهنا تظهر السحب على أنها نقاط وصولٍ فرديةٍ لاحتياجات المستهلك الحاسوبية. كما أنه من المتوقع أن تقابل العروض التجارية عامةً متطلبات جودة خدمة (QoS) العملاء أو المستهلكين، وعادةً ما تشتمل على إتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
المصدر :wikipedia

مع تحيات شركة تكنوفيجن

اقرء المزيد